سياسة الاستبدال والاسترجاع
- العبايات لدينا يتم تفصيلها حسب الطلب، و وفقًا للائحة التنفيذية لنظام التجارة الإلكترونية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي يتم تفصيلها حسب الطلب.
- حرصاً منا على جودة المنتجات نسمح باسترجاع أو استبدال المنتجات التي تصل إليكم تالفة او الغير مطابقة لطلبكم وذلك خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه، وأن تكون مغلفة بالغلاف الأصلي.
- في حال وجود عيب يتم توضيح العيب من خلال إرفاق صورة.
- في حال التأخير عن 3 ايام لايتم الاستبدال أو الاسترجاع.
- يحق للمتجر معاينة المنتج قبل قبول الاستبدال أو الاسترجاع للتأكد من سلامة المنتج.
- لا يتم استرجاع رسوم الشحن الخاصة بشركة الشحن.
- وجود خيوط زائدة من الخياطة لا يعتبر عيبًا يستدعي الاستبدال أو الاسترجاع، حيث يمكن قصها بسهولة من قبل العميل.